自2019年进入中国市场以来，ClassPass在健身行业的成功无疑是一段传奇。通过将海外互联网生意模式成功引入中国本土，该平台选择摒弃App，将微信小程序作为唯一入口和生意根基，在短短几年内取得了惊人的业绩。

1.创新模式引领发展

2019年，ClassPass以微信小程序为唯一入口，成功将海外互联网生意模式引入中国。2021年，ClassPass付费用户数翻了4倍，年销售大涨500%。即便在2022年疫情反复导致门店关停的情况下，年销售额同比21年又上涨了75%。

2.灵活消费模式

与传统健身房不同，ClassPass为会员提供了更加灵活的消费模式。会员无需单独办理场馆会员卡，也无需提前支出大量费用。通过微信小程序购买平台点数，用户可以即时预约心仪的项目。完成消费后，ClassPass按约定向场馆支付费用。目前，ClassPass在北上广深杭与1800多家场馆达成合作，覆盖健身房、普拉提、舞蹈、高奢酒店特色场馆、丽人等多样服务选择。

3.运营力的关键：复购GMV的神秘增长

作为供给端和用户端的中间角色，ClassPass需要平衡场馆和用户之间的需求和利益。通过企业微信的消息处理工具，ClassPass与场馆进行紧密沟通，实现了信息梳理的高效管理，为产品供给、营销活动和用户体验打下坚实基础。在用户端，ClassPass采用“广告投放+社交裂变+社群维护和沉淀”的私域运营策略，成功将用户数字资产运营得更加高效。

4.独特的拉新策略

ClassPass抓住用户喜欢与朋友一同上健身课的心理，通过邀请新用户购买“新人课包”赢得用户点数奖励。邀请人可获得点数奖励，新用户则可收到礼券。在促销期间，优惠力度更大，成功将老客户转变成移动的“广告牌”，超过1/3的新用户来源于病毒营销和社交裂变。

5.用户留存的心理战略

ClassPass深刻洞察到留住用户的关键在于获取第二次点数消费。通过推出“23点尝鲜套餐”的推荐使用方式，ClassPass手把手教用户如何巧妙运用点数，满足不同健身需求。通过价格优势吸引用户，ClassPass在2023年1-8月实现了复购的GMV同比增长190%，达到近去年同期的三倍。

ClassPass在中国市场的成功不仅体现在创新的商业模式上，还表现在运营力和独特的市场策略上。通过与场馆的良好合作关系、灵活的消费模式、巧妙的拉新和留存策略，ClassPass在竞争激烈的健身市场中脱颖而出。

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