竞争激烈的大市场环境下，餐饮行业面临着前所未有的挑战与机遇。一方面，消费者规模不断扩大，为餐饮商家提供了广阔的市场空间；另一方面，激烈的竞争环境使得商家需要不断创新营销策略以吸引并留住顾客。面对这样的形势，如何有效进行用户运营成为餐饮商家关注的重点。

为了帮助餐饮商家更好地应对这一挑战，巨量云图推出了全新的餐饮「团购5A」解决方案。该方案基于团购商家人群资产运营业务模型，旨在通过精细化的人群洞察和精准触达，实现对不同阶段用户的高效转化，从而推动商家业绩的增长。

01那么，什么是「团购5A」呢？

「团购5A」是团购商家专属的人群资产运营模型，它将用户分为五个阶段：A1（了解）、A2（吸引）、A3（询问）、A4（未核销）和A5（已核销）。通过对这五个阶段的用户进行细分和分析，商家能够更清楚地了解每个阶段用户的行为特征和需求，进而制定出更具针对性的营销策略。

02为什么要升级餐饮行业的「团购5A」？

随着抖音生活服务业务的发展，消费者规模逐渐扩大，餐饮商家需要更加深入地挖掘潜在客户群体，并提高现有客户的复购率。然而，在实际操作中，很多商家发现传统的营销手段难以达到预期效果，尤其是在拉新和复购方面遇到了困难。

针对这种情况，巨量云图对原有的「团购5A」进行了全面升级，使其更加符合当前餐饮市场的特点和需求。具体来说，这次升级主要体现在以下几个方面：

● 拆分购买场景：将原来的“购买”拆分为“首次团购”和“多次团购”，以便更准确地评估不同类型的购买行为。

● 调整用户周期：延长了A4和A5状态的停留时间，使商家有更多的时间去追踪和维护这些高价值客户。

● 增强数据分析能力：提供更详细的数据报告和工具支持，帮助商家深入了解用户行为模式和偏好。

03如何用好「团购5A」新能力？

要想充分利用「团购5A」带来的优势，商家需要掌握一些关键技巧和方法。以下是一些具体的建议：

● 明确新客特征：通过分析A1-A3阶段用户的行为数据，找出最具潜力的新客群体，并确定他们的共同特征。

● 圈选新客群体：结合上述特征，筛选出最有可能转化为新客的目标人群。

● 执行营销策略：根据目标人群的特点，设计相应的营销活动和内容，以吸引他们参与团购。

● 评估拉新效果：定期检查拉新的转化率和留存率等指标，及时调整策略以优化结果。

同样地，对于推动用户首次复购的问题，商家也可以按照类似的步骤来进行操作：

● 明确复购用户特征：分析A4核销后的用户行为数据，找出影响复购的关键因素。

● 圈选首次复购群体：根据上述因素，筛选出具有较高复购可能性的目标人群。

● 执行营销策略：针对目标人群的需求和喜好，定制个性化的营销方案。

● 评估复购效果：监测复购率的变化情况，并据此调整后续的营销计划。

总之，借助巨量云图新推出的「团购5A」解决方案，餐饮商家可以在拉新和复购方面取得显著的进步。只要正确运用这套工具和方法，相信您一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的商业机会！

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